Our Methodology

Melalui pendekatan dan rumusan metodologi konsultasi yang efektif dan teruji,para Konsultan MIM Consulting siap untuk membantu, membimbing, mengarahkan dan memberikan inspirasi yang lebih dan  solusi jitu dalam menyelesaikan berbagai permasalah perusahaan/organisasi termasuk dalam mengembangkan dan mewujudkan berbagai program dan system manajemen yang efektif, konsisten dan efisien menuju keunggulan kinerja dan daya saing perusahaan / organisas menjadi yang terbaik, melalui tahapan sebagai berikut :

1. Diagnostic Assessment / Baseline Analysis

Dalam tahapan baseline analysis ini, MIM Consulting :

• Melakukan identifikasi secara menyeluruh pada semua bagian/unit kerja terkait aktivitas, proses dan sistem yang telah berjalan saat ini dalam perusahaan/organisasi termasuk nilai, budaya kerja, sumber daya dan kompetensi personil.
• Melakukan penilaian / diagnosa awal, peninjauan dan mempelajari kondisi dan keseluruhan aktivitas, proses dan sistem sesuai dengan ruang lingkup dari tujuan sertifikasi sistem manajemen dan memetakan gap / kesenjangan kesesuaiannya dengan Persyaratan standar sistem manajemen yang akan di kembangkan.

2. Training / Briefing / Socialization

• Dalam setiap tahapan penting pada proses konsultasi, MIM Consulting menyediakan dan memberikan berbagai jenis pelatihan / briefing dan sosialisasi yang sesuai untuk menunjang dan memberikan bekal yang cukup bagi para personil terkait dalam perusahaan untuk menyelesaikan aktivitas pada tahapan berjalan.
• Pelatihan yang disediakan setidaknya mencakup Executive Briefing bagi manajemen, Pengenalan dasar/kesadaran sistem manajemen, Perancangan Sistem Manajemen, Sosialiasi Dokumentasi, Audit Internal, Brieifing Menghadapi Audit eksternal, Audit for Improvement, Program Peningkatan Mutu / System Improvement, dll.

3. Design & Development System Assistance

Dalam tahapan Design & Development System ini, MIM Consulting :

• Memberikan petunjuk dan konsultasi untuk mengembangkan dan menetapkan system manajemen mutu sesuai dengan standar sistem manajemen yang diinginkan.
• Membantu memperbaiki, menyusun, membangun dan mengembangkan sistem dokumentasi yang sesuai dengan aktivitas / proses bisnis perusahaan untuk memenuhi persyaratan standar sistem manajemen sesuai dengan ruang lingkup.
• Memastikan pengembangan system telah memenuhi semua persyaratan system dan melibatkan semua pihak terkait dalam perusahaan serta dapat diimplementasikan secara efektif dalam perusahaan/organisasi.

4. System Implementation Assistance

Dalam tahapan System Implementation ini, MIM Consulting :

• Memberikan bimbingan dan pengarahan pada semua lapisan karyawan perusahaan/organisasi untuk menyadari bahwa system dokumentasi yang dibuat harus disepakati bersama untuk diiplementasikan dengan komitmen yang kuat dari manajemen & semua lapisan karyawan.
• Memastikan sistem manajemen mutu yang dibangun telah dimengerti, diterapkan secara konsisten dan dipelihara oleh semua karyawan dan personil yang terkait, melalui sosialisasi sistem dan pendekatan lainnya yang efektif.

5. Audit Internal

Dalam tahapan Audit Internal ini, MIM Consulting :

• Memberikan pembimbingan dan pendampingan dalam pelaksanaan audit internal perusahaan untuk memastikan sistem manajemen yang bangun telah berjalan secara penuh, lengkap dan sesuai dengan persyaratan standar yang diinginkan.
• Memberikan pembimbingan dan pengarahan dalam menindaklanjuti setiap hasil temuan audit dengan perbaikan, tindakan perbaikan dan tindakan pencegahan yang efektif untuk kemudian dilaporkan dalam tinjauan manajemen.
• Pelaksanaan audit internal dapat diikuti dengan audit lanjutan oleh pihak konsultan (audit konsultan) secara lebih komprehensif untuk lebih meyakinkan kembali perusahaan sebelum dilakukan audit dari pihak eksternal / badan sertifikasi.

6. Certification Process

Dalam tahapan Certification Process ini, MIM Consulting :

• Memastikan kembali bahwa Sistem Manajemen yang dikembangkan telah sesuai dengan persyaratan standar sistem manajemen dan diimplementasikan secara efektif.
• Memberikan pengarahan dan persiapan kepada personil Clientdalam menghadapi audit badan sertifikasi.
• Memberikan pengarahan dan pembimbingan terhadap pelaksanaan perbaikan, tindakan perbaikan & tindakan pencegahan terhadap temuan audit pihak eksternal/Badan Sertifikasi.

7. System Maintenance Assistance

Pasca sertifikasi, untuk memastikan sistem manajemen terus dijalankan secara konsisten dan benar, MIM Consulting telah menyediakan paket pemeliharaan sistem manajemen dengan :

• Memberikan pembimbingan dan pengarahan dalam memastikan konsistensi penerapan sistem manajemen dengan menetapkan dan menguatkan fungsi sistem manajemen melalui rangkaian program yang konsisten dan pengendalian sistem manajemen secara internal.
• Membantu dalam proses review dan penyempurnaan dokumentasi, pelaksanaan audit internal dan tinjauan manajemen.
• Membantu penanganan proses surveilance dan tindak lanjutnya melalui perbaikan, tindakan perbaikan dan tindakan pencegahan yang efektif.

8. System Improvement

Dengan semangat peningkatan tiada henti, untuk menggerakkan sistem manajemen menuju format yang efektif, efisien dan konsisten dalam produktivitas dan kinerja tinggi dalam siklus Plan-Do-Check-Action (PDCA) sehingga mampu mewujudkan daya saing perusahaan yang berkelas, MIM Consulting menyediakan paket peningkatan sistem manajemen dengan :

• Memberikan pembimbingan dan pengarahan terkait konsep peningkatan melalui identifikasi kebutuhan program-program peningkatan yang sesuai dalam perusahaan.
• Mengembangkan berbagai program peningkatan mutu yang berorientasi pada pembentukan dan penguatan budaya dan motivasi personil, pemberdayaan karyawan, efisiensi proses dan produktivitas serta pencapaian total kepuasan pelanggan dan pihak-pihak terkait lainnya.
• Membantu dalam proses penilaian, penyempurnaan program dan evaluasi efektifitas hasil pelaksanaan program, sehingga perusahaan / organisasi merasakan secara nyata manfaat program peningkatan pada aspek efisiensi, kinerja dan profitabilitas perusahaan.