Quality Improvement, Productivity & World Class Models

Quality Improvement Program (Program Peningkatan Mutu), produktivitas dan Model Kelas Dunia merupakan upaya pengembangan dan penerapan program-program serta metode dan alat manajemen yang sesuai untuk peningkatan mutu bagi perusahaan / organisasi sehingga mampu mengantarkan organisasi pada efektifitas, konsistensi, efisiensi, produktifitas dan performansi yang lebih baik (kelas dunia).

QIP, produktivitas dan model-model kelas dunia secara lebih khusus akan mampu menciptakan media bagi peningkatan keterlibatan karyawan dan pemberdayaan karyawan dalam perusahaan sekaligus diharapkan mampu menumbuhkan karakter dan membentuk budaya mutu perusahaan.

Melalui QIP, produktivitas, dan model-model kelas dunia perusahaan/organisasi akan diarahkan untuk menghormati setiap individu karyawan dengan orientasi membangun proses/aktivitas dan tempat kerja yang menyenangkan/produktif, melakukan pemberdayaan & memperlihatkan kemampuan individu karyawan sepenuhnya, menginventarisir potensi dan menunjukkan adanya kemungkinan kemampuan dan peluang peningkatan yang tidak terbatas serta bagaimana karyawan mampu memberikan kontribusi kepada peningkatan dan pengembangan perusahaan melalui individu dan kerjasama tim.

Beberapa jenis program peningkatan mutu yang dapat dikembangkan dan diterapkan perusahaan/organisasi adalah :

• Housekeeping Management (5S)
• Employee Suggestion System (Sistem usulan karyawan – ESS)
• Quality Control Circle (QCC) / Gugus Kendali Mutu (GKM)
• Innovation Team (IT)
• Cost of Quality (COQ)
• Total Productive Maintenance (TPM)
• Pokayoke (Error Proofing)
• Statistical Process Control (SPC)
• Lean & Six Sigma
• Quality Function Deployment (QFD) – House of Quality
• Service Excellence (Pelayanan Prima)
• 50 Basic TQM
• Total Quality Management (TQM)
• MIM Consulting Excellence Model